Con la presente si invitano i genitori a monitorare regolarmente l’applicazione o il portale web del servizio di refezione scolastica.
Si ricorda che, in caso di assenza da scuola i genitori dovranno indicare la stessa direttamente tramite app o sito web entro e non oltre le ore 9:30 del mattino. In caso contrario il costo del pasto verrà addebitato e non potrà esserne richiesto il rimborso in nessun caso.
Al fine di evitare situazioni spiacevoli per gli alunni e per poter garantire un servizio efficiente per tutti, si invitano i genitori a monitorare regolarmente la situazione del saldo corrente tramite l'app e ad effettuare per tempo le ricariche, dal momento che la mancata regolarizzazione comporterà la sospensione momentanea del servizio all’utente e i genitori dovranno recarsi a scuola a prendere il figlio al termine delle lezioni del mattino.
Lo stato di “sospensione d’ufficio” viene applicato agli utenti quando si oltrepassa una determinata soglia di tolleranza del debito (2/3 pasti); un regolare controllo può evitare situazioni spiacevoli che non dipendono dal nostro Istituto, pertanto, si sottolinea con la presente la responsabilità di tenere attivo il credito per beneficiare del servizio.
Inoltre, qualora si dovessero riscontrare anomalie al funzionamento dell'applicazione si invitano i genitori a contattare il Comune attraverso il numero verde (da cellulari: 0247952059 – da fisso: 800135577) per comunicare l'anomalia.